QuickQ 帮助中心

请按照以下步骤逐一排查，通常 90% 的连接问题可在前三步内解决：

1. 检查本地网络：确保您的设备已正常联网，可尝试打开其他网页确认网络畅通。
2. 防火墙/安全软件：部分防火墙或杀毒软件（如 Windows Defender、360 等）可能会拦截 QuickQ。请在防火墙中添加 QuickQ 为信任程序，或临时关闭防火墙测试。
3. 切换协议：进入客户端设置，将协议从“自动”更换为 WireGuard 或 HTTP/2，不同网络环境下协议表现不同。
4. 更换节点：尝试连接不同国家或地区的服务器，避开可能被限制的节点。
5. 重启客户端与设备：完全退出 QuickQ 后重新打开，或重启电脑/手机。
6. 重置网络：在客户端中找到“网络重置”选项，恢复默认网络设置后再试。
7. 使用诊断工具：仍无法解决？点击下方的“网络连通性检测”，让智能工具自动定位故障。

一个 QuickQ 账号支持 5 台设备同时在线，不限制设备类型。只需在每台设备下载对应客户端并登录同一账号即可，配置会自动同步。

• Windows / macOS：官网下载桌面客户端，安装后扫码或输入账号密码登录。
• Android / iOS：通过官网下载 APK 或 App Store/TestFlight 获取，登录后即可使用。
• 路由器：支持主流路由器固件（如 OpenWrt、梅林等），可保护整个家庭网络。

请注意：同一账号多台设备连接时，不会互相冲突，每台设备独立工作。

我们提供多种安全便捷的支付方式：

• 在线支付：支付宝、微信支付（扫码或跳转支付）。
• 国际信用卡：Visa、Mastercard、American Express。
• PayPal：全球通用，支持绑定银联卡。
• 加密货币：BTC、USDT 等（部分套餐支持，需联系客服）。

购买成功后，可在「我的订单」页面自助开具电子发票（普通/增值税），发票将在 1 个工作日内发送至您的邮箱。

出现网速变慢通常是因为选择了远距离节点或当前线路拥堵，请尝试以下优化方案：

• 切换节点：在客户端列表中按延迟排序，选择延迟最低的节点连接。
• 更换协议：WireGuard 协议通常速度更快，适合游戏和流媒体；HTTP/2 则对抗干扰能力更强。
• 关闭其他大流量应用：如下载工具、视频会议等，释放带宽。
• 检查本地网络：测试不连接 QuickQ 时的网速，确认是否为运营商限制。
• 升级套餐：部分基础套餐有速度上限，升级至高级套餐可享受不限速专线。

我们绝不记录任何用户隐私数据。QuickQ 严格遵守无日志政策，技术架构确保以下信息不会被收集或存储：

• 浏览历史、访问的网站 URL
• DNS 查询记录
• 连接时间戳、会话时长
• 原始 IP 地址

所有数据传输均采用 AES-256-GCM 与 ChaCha20 双加密引擎，即使在公共 Wi-Fi 下也无法被窃听。我们还提供 Kill Switch（断开保护）功能，防止意外泄露真实 IP。

除了使用官方客户端，高级用户也可手动配置代理：

• Windows：在“网络和 Internet 设置”中手动添加 SOCKS5 / HTTP 代理，地址填写 127.0.0.1，端口见客户端设置。
• macOS：系统偏好设置 → 网络 → 高级 → 代理，勾选 SOCKS 代理并填入对应端口。
• Android / iOS：部分应用如 Shadowrocket、Quantumult X 支持导入 QuickQ 订阅链接，实现自动配置。
• 浏览器插件：SwitchyOmega 等插件可配置本地代理端口，实现按域名分流。

详细图文教程请参阅下方“平台设置”分类中的对应指南。

各平台卸载流程如下，卸载后不会残留任何配置文件：

• Windows：打开“控制面板” → “程序和功能”，找到 QuickQ 右键卸载，或使用安装目录下的 uninstall.exe。
• macOS：打开“访达” → “应用程序”，将 QuickQ 拖入废纸篓，然后清空废纸篓。
• Android：长按 QuickQ 图标 → “卸载”，或在设置 → 应用管理中卸载。
• iOS：长按桌面图标 → “移除 App” → “删除 App”。
• 路由器：在路由器后台插件管理中移除 QuickQ 插件。

新用户注册即享 3 天全功能免费试用，可体验所有 VIP 专线节点和最高速度。试用期结束后不会自动扣费，您可以在试用期内随时取消。若需继续使用，请在试用到期前手动购买套餐。